Private

D i a g n o s t E k a

Используем для развития медицинских центров только те инструменты, которые доказали свою эффективность на практике

medical

consulting

Консалтинг

для медицинских

центров

ЗНАНИЯ

ЗНАНИЯ

ОТЗЫВЫ

Call-center

Формирование и развитие

Администраторы

Уровень сервиса и дозапись пациентов

Управление командой

Повышение компетенций и развитие руководителей

Партнерская сеть

Поиск и привлечение партнерских центров

Корпоративные клиенты

Привлечение корпоративных клиентов

Аудит бизнес-процессов

Стратегия развития медицинского центра

Автоматизация центра

МИС, IP-телефониия, CRM

Кадровое сопровождение

Поиск и подбор административного персонала

KNOWLEDGES

ЗНАНИЯ

ОТЗЫВЫ

Call-center

Формирование и развитие

Администраторы

Уровень сервиса и дозапись пациентов

Управление командой

Повышение компетенций и развитие руководителей

Партнерская сеть

Поиск и привлечение партнерских центров

Корпоративные клиенты

Привлечение корпоративных клиентов

Аудит бизнес-процессов

Стратегия развития медицинского центра

Автоматизация центра

МИС, IP-телефониия, CRM

Кадровое сопровождение

Поиск и подбор административного персонала

KNOWLEDGES

ОТЗЫВЫ

PARTNER

REVIEWS

Тренинг был проведен на высоком профессиональном уровне. Методика тренинга позволила объединить теоретическую информацию и практические инструменты коммуникативных навыков из разных сфер бизнеса. Данный подход позволил эффективно воспринимать материал врачам узких специализаций и руководителям медицинских центров.

Рекомендуем тренинг «Психология общения врач-пациент» в качестве инструмента для повышения эффективности медицинской практики, что позволит усилить доверие пациентов, нивелировать конфликты, повысить эффективность приема.

Морозов С.П.
Директор
ГБУЗ «Научно-практический клинический центр диагностики и телемедицинских технологий ДЗМ», Москва.

Программа тренинга позволила повысить профессиональные компетенции у менеджеров отдела продаж и поднять их на принципиально новый уровень, расширить границы поиска и привлечения новых партнеров, усилить переговорный процесс.

Также были рассмотрены мотивы потребителей медицинских услуг, которые позволяют, с помощью маркеров общения, определить тактику общения с пациентами различного типа. Такие техники позволили более эффективно рассмотреть работу с конфликтными ситуациями и находить выходы из них.

Рекомендуем компанию «ДИАГНОСТЕКА» как профессионального и надежного партнера в сфере обучения, оценки и развития персонала.

Иванченко О.В.
Директор службы управления персоналом
АО «МЕДИЦИНА», Москва.

Неадекватная коммуникация между сотрудниками и пациентами, непонимание мотивации и потребностей пациента, являются одними из главных причин неудовлетворительной «доходимости» и «возвращаемости» пациентов в клинику.

Тренинг является отличным инструментом исправления сложившейся ситуации, и, при надлежащем применении полученных знаний на практике, даёт возможность увеличить финансовые показатели медцентра без дополнительных затрат на рекламу. Что особенно актуально в настоящее время.

Боршевецкий А.А.
Генеральный директор
АО «Концерн «Москвиа Групп», Москва.

В результате проведенной программы сопровождения были серьезно повышены компетенции и навыки сотрудников отделов продаж, сформирована работа с базой существующих клиентов, улучшено качество сервисного обслуживания.

Выражаю благодарность компании «ДИАГНОСТЕКА» за проведенную работу. Полученные навыки позволят в дальнейшем стабильно наращивать доходность Медицинского центра.

Кассинская Е.Р.
Генеральный директор
ООО «Медицинский центр Елены Малышевой», Москва.

Благодарим компанию «ДИАГНОСТЕКА» за профессиональный подход в сопровождении Маммологического центра L7. Проведенная работа привела нас к новым результатам.

Программы обучения и повышения квалификации административного персонала позволили повысить профессиональные компетенции и навыки, что отмечают и пациенты медицинского центра. Мы увидели реальный результат процесса сопровождения, который выражен в применении полученных навыков, увеличении записи к специалистам Центра сотрудниками регистратуры и колл-центра.

ООО «Маммологический центр L7» рекомендует компанию «ДИАГНОСТЕКА» и бизнес-консультанта Хлуд Марику Владимировну как профессионального и надежного партнера в сфере развития бизнеса, становления и развития бизнес-процессов, обучения персонала.

Тамаева Ф.А.
Советник министра здравоохранения Республики Дагестан
Президент Ассоциации маммологов и радиологов РД
Главный врач
ООО «Маммологический центр L7», Махачкала, РД.

Нам удалось за короткий срок провести автоматизацию рабочих процессов, сформировать подразделение продаж. Был обучен административный персонал, скорректирована работу сотрудников с пациентами. Были внедрены телефонные продажи – это серьезно увеличило запись пациентов в Клинику. Разработана новая система мотивации, организованы регулярные еженедельные планерки, внедрен командный процесс.

Рекомендую компанию «ДИАГНОСТЕКА» в качестве партнера по развитию стоматологических клиник.

Гусейнов Т.М.
Главный врач
ООО «Макси-Дент», Хасавюрт, РД.

Выражаю благодарность компании «ДИАГНОСТЕКА» за работу, которая была проведена по сопровождению моего разнопрофильного Медицинского центра «Меридиан-Мед».

При старте совместной работы изначально стояла задача увеличения пациентского трафика, наполнения расписания по гинекологии, гастроэнтерологии, УЗ диагностике, эндокринологии, хирургии, увеличение записи на эндоскопию.

Задачи были успешно выполнены. Первые этапы работы не включали привлечение пациентов через интернет и социальные сети. Клиника научилась работать с существующей пациентской базой без затрат на продвижение в сети. Центр серьезно увеличил пациентопоток и свои обороты, Клиника заняла лидирующие позиции в рейтинге города Каспийска.

Спустя полгода работы мы стали развитым медицинским Центром, серьезно увеличили обороты и прибыль, готовы к расширению по дополнительным медицинским направлениям.

Спасибо за успешное партнерство!

Хсейханова В.В.
Генеральный директор
ООО «Меридиан-Мед», Каспийск, РД.

ФОРУМЫ

ФОРУМЫ

КОНФЕРЕНЦИИ

ВЕБИНАРЫ

14 ФЕВРАЛЯ - СЕМИНАР

«ТЕХНИКИ УВЕЛИЧЕНИЯ ЗАПИСИ ПАЦИЕНТОВ»

Вы сможете посетить семинар, организованный компанией «Орто Стом» совместно с компанией «Диагностека», который позволит вам оставаться в курсе современных инструментов и методик управления Клиникой.

Вы не только узнаете о новых инструментах, но и сможете сами составить конкретный план действий, которые уже в ближайшее время вы сможете применить в своей работе.

12 ДЕКАБРЯ - СЕМИНАР

ПУТИ РАЗВИТИЯ
СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК В 2021 ГОДУ

Место проведения: РД г. Махачкала.

Место проведения: РД г. Махачкала.