Думаю, что смело можно заменить «Канадские» на «Российские». Есть только одно важнейшее отличие. Когда управленец понимает недостаток своих знаний и открыто признает это, выражая готовность учиться – это уже 50% его успеха.
В российской же действительности врачу-управленцу зачастую тяжело дается признать это. На одной встрече управленцев я услышала: «Я врач и спасаю людям жизни, уж с управлением как-нибудь справлюсь». Такое вызывает у меня только грусть и серьезные опасения за российское здравоохранение.
Из недавнего. Медцентр заказал сопровождение – стандартная практика для настройки отстающих функций и подразделений. Цель – увеличение записи, большая прибыль.
Особенность процесса в обучении самого руководителя как этими «обновленными» подразделениями дальше управлять.
Если все критерии и условия соблюдены, уже через пару месяцев центр получает новый результат.⠀
⠀
Управленец – это совокупность навыков и знаний из разных областей, которые должны регулярно совершенствоваться.